******服务中心无差别综合窗口和大厅咨询导办服务采购
项目基本信息
采购项目编号 [350201]ZK[GK]****** 采购人 厦门市政务服务保障中心
******有限公司 联系人 陈文清
采购方式 公开/邀请招标 联系电话 ******
采购项目公告
2025-04-21
项目概况
受厦门市政务服务保障中心委托，******有限公司******服务******服务中心无差别综合窗口和大厅咨询导办服务采购的潜在投标人应在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于2025年05月13日 09时15分00秒（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：[350201]ZK[GK]******
******服务中心无差别综合窗口和大厅咨询导办服务采购
采购方式：公开招标
预算金额：4,000,000.00元
******服务中心无差别综合窗口和大厅咨询导办服务采购):
采购包预算金额：4,000,000.00元
采购包最高限价： 4,000,000.00元
投标保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算(元) | 中小企业划分标准所属行业 |
| 1-1 | C******-其他服务 | ******服务中心无差别综合窗口和大厅咨询导办服务采购 | 1(项) | 否 | 因工作******服务中心，服务内容:1.无差别综合窗口服务，包括社会民生经济、工程建设2类30个部门的前台综合受理服务及后台综合管理服务；2.大厅咨询导办服务，包括在总咨询台、24小时自助服务区、各办事大厅等区域为服务对象提供咨询引导、帮办代办、意见收集、来访讲解、志愿服务等，3.其他需要由窗口岗位落实的工作，包括但不限于“高效办成一件事”、“数据最多采一次”、“无证明省份”等审批服务改革的实施工作、政策兑现综合窗口服务、企业开办综合窗口服务、台胞台企服务专窗、办不成事反映窗口服务、“跨域通办”窗口服务、“一业一证”专窗服务等。 | 4,000,000.00 | 租赁和商务服务业 |
合同履行期限：自合同签订服务期之日起365日
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
①根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）文件，经采购人确认，本采购包专门面向中小企业采购（中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位），投标人须按照招标文件第七章的格式提供《中小企业声************管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件进行认定，监狱企业视同小型、微型企业。?③投标人为残疾人福利性单位的，可不提供《中小企业声明函》，根据其提供的《残疾人福利性单位声明函》进行认定，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。?④本采购包为服务类采购，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为“租赁和商务服务业”。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)①本采购包允许供应商采用资格承诺制。采用资格承诺制的供应商，应当根据投标(响应)格式文件要求提供资格承诺函，无需提供《政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的一般资格条件证明材料；资格承诺函不符合采购文件要求的，视为未按照采购文件规定提交供应商的资格及资信文件，按资格审查不合格处理。②采购项目有特殊资格要求的，供应商还应按要求提供相应的证明材料。；(2)依据《******财政局《关于进一步规范供应商信用记录查询使用的通知》（厦财采〔2020〕14号）的规定执行，具体要求如下：
1、信用记录查询渠道：中国政府采购网（
******/search/cr）、信用中国网站（
******）、信用厦门网站（
******）；2、信用记录查询的截止时点：查询供应商截止开标当天前三年内的信用信息；3、查询记录和证据留存的具体方式：资格审查小组将查询结果网页打印后随采购文件一并存档；4、信用信息使用规则：①查询结果显示供应商信用记录查询的截止时点往前三年内存在不良信用记录（包含列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件）的，其资格审查不合格。②因查询渠道网站原因导致查无供应商信息的，不认定供应商资格审查不合格；评审结束后，通过其他渠道发现供应商存在不良信用记录的，不认定为资格审查错误，将依照有关规定进行调查处理。③联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，联合体资格审查不合格。5、供应商无需提供信用信息查询结果。若供应商自行提供查询结果的，仍以资格审查人员查询结果为准。6、招标文件其他地方要求与本条款要求不
******银行出具的资信证明复印件（若资信证明备注有效期的，必须在有效期内，否则为无效资信证明）。2、若投标人选择提供财务状况报告，但2024年财务报告未审计完成的，提供经审计的2023年度的财务报告也视为符合财务状况报告的相关材料要求。?(招标文件其他地方要求与本条款要求不一致的，以本条款要求为准)?。
三、采购项目需要落实的政府采购政策
进口产品：不适用于本项目。
节能产品：不适用于本项目。
环境标志产品：不适用于本项目。
四、获取招标文件
时间： 2025-04-21 至 2025-04-27 ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/市级/区县)）福建省政府采购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。
方式：在线获取
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025-05-13 09:15:00（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）
地点：******服务中心4层）A区开标室2（厦门市公共资源交易中心）
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
1、本项目采用“远程开标”，投标人可到开标现场，也可不到开标现场，由投标人******服务中心4层C区信息发布大厅收标处11号收标窗口，如有变动，则以发布大厅显示屏最终显示的窗口信息为准。
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：厦门市政务服务保障中心
地址：福建省厦门市湖里区云顶北路８４２号
联系方式：******
2.采购代理机构信息（如有）
名称：******有限公司
地址：厦门市湖里区华昌路132号华美空间C2楼2M、2N单元
联系方式：******、******
3.项目联系方式
项目联系人：林育祥、邵璇、李水连
电话：******、******
网址： zfcg.czt.fujian.gov.cn
开户名：******有限公司
******有限公司
2025年04月21日
